Back Office Manager

Pays :
Luxembourg
Ville :
STRASSEN
Catégorie :
Administration - Accueil
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
2 à 5 ans

Description de l'entreprise

Depuis 1986, le groupe Smets s’est spécialisé dans la distribution de prêt-à-porter haut-de-gamme et de meubles design. Par une recherche constante d’innovation, le Groupe Smets est devenu un nom incontournable du prestige luxembourgeois et international.

Description du poste

Le groupe est actuellement à la recherche d’un Back Office Manager responsable de l’équipe qui gère les données et le stock informatique au travers de l’ERP (Enterprise Resource Planning).

Le candidat idéal doit être un leader technique solide qui pilotera la stratégie, l'efficacité opérationnelle, le développement de l'équipe et la maximisation des applications de l’ERP et il sera:

•Responsable des activités quotidiennes de support consistant à l’encodage de l’entrée des marchandises, la préparation de l’étiquetage, le dispatch en boutiques, les demandes de réétiquetage, l’assistance à la mise en ligne de produits
•Responsable de la relation avec le fournisseur, c’est-à-dire du suivi des commandes pour s’assurer d’une livraison rapide aux dates spécifiées, de la gestion des erreurs d’expédition, des erreurs de confirmations de commande, et des problèmes de qualité (SAV)
•En interaction régulière avec les acheteurs afin de mettre en forme les bons de commande
•Responsable de la gestion des inventaires tournants et annuels
•Capable de fournir de manière régulière des métriques (taux d’écoulement, rapports sur les livraisons, statistiques de vente)
•Capable de fournir des conseils sur la meilleure utilisation des fonctionnalités de l’ERP ainsi que revoir les procédures et rationaliser les processus actuels
•Capable de travailler main dans la main avec la surface de vente, le département logistique
•Pourvu de solides compétences interpersonnelles, en particulier en tant que leader de l’équipe. Le département est confronté quotidiennement à des interactions avec la surface de vente, le financier,le marketing, la logistique et la comptabilité.
•Capable de prendre des décisions efficaces, fournir de l’encadrement et de la formation
•En mesure d’effectuer d'autres tâches connexes assignées pour répondre aux besoins de l'entreprise

Profil recherché

  • Master en Sciences en Gestion, Ingéniorat en Gestion ou diplôme équivalent en Ecole de Commerce
  • 5 années d'expérience professionnelle en Back-Office comprenant le fonctionnement et l’architecture d’un ERP ou expérience en Big Four
  • Expérience professionnelle chez un détaillant ou grossiste est un plus
  • Connaissances avancées de MS Excel et maitrise de l’utilisation d’outils métiers tels qu’Outlook et Word
  • Multitâches et capable d’organiser efficacement le travail dans un environnement en évolution rapide
  • Expérience dans la gestion d’équipe, attitude positive et capacité à motiver les autres, capacité à prioriser et déléguer efficacement
  • Capacité à gérer le stress et à trouver rapidement des solutions innovantes
  • Flexible pour s'adapter aux pics et aux creux de la charge de travail
  • Bilingue français et anglais
  • Excellentes capacités de communication verbales et écrites pour interagir professionnellement avec d'autres employés, clients et fournisseurs.
  • Créativité - doit avoir la capacité de penser au-delà des procédures opératoires standard et suggérer des flux de travail alternatifs, doit être capable de regarder au-delà de l'évidence; apporter de nouvelles solutions innovantes pour faire correspondre les options du système avec les meilleures pratiques d'affaires
  • Travailler de façon autonome, avec peu de supervision tout en comprenant la nécessité de communiquer et de coordonner les efforts de travail avec les autres employés
  • Excellentes compétences d'analyse, préparation de données pour les rapports internes et externes
  • Notions de comptabilité sont un plus