Hôtesse d'Accueil

Pays :
Belgique
Région :
Région wallonne
Province :
Brabant Wallon
Ville :
LA HULPE
Catégorie :
Administration - Accueil
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Votre expérience :
0 à 2 ans
Date début :
Asap

Description de l'entreprise

Le Dolce La Hulpe Brussels, situé au coeur de la forêt de Soignes, est un sanctuaire verdoyant et tranquille à seulement quelques minutes du centre-ville et de l’aéroport international de Bruxelles.

Ce complexe hôtelier et centre de conférence haut de gamme a pour but d'apporter à sa clientèle de loisirs et d'affaires tous les bienfaits d'un lieu vraiment inspirant, notamment grâce à son centre Wellness (piscine couverte, sauna, hamman, salle de fitness), son luxueux Spa Cinq Mondes, ses superbes restaurants et bars lounge et ses 264 chambres et suites équipées de commodités ultra-modernes et d'un décor élégant et contemporain.

Offrant plus de 4500 m² d'espace de réunion certifié par l'IACC comprenant 43 salles de réunion équipées de la technologie la plus avancée dont 2 auditoriums, le Dolce La Hulpe Brussels crée un équilibre entre le travail et la détente en proposant des opportunités sportives, récréatives et de loisir sur place.

Chaque aspect d’un séjour vise à nourrir l’esprit et le corps, dans la tradition des Hôtels et Resorts Dolce.

Description du poste

Assurer l’Accueil et le Conseil de la clientèle, en proposant des soins adaptés à leurs attentes, tout en planifiant et optimisant le planning des praticiennes, au sein du Dolce La Hulpe Brussels (seul spa franchisé avec la marque Cinq Mondes en Belgique)

Principales missions et responsabilités :

MISSIONS
Accueillir et conseiller la clientèle en proposant des soins adaptés à leurs attentes
Planifier et optimiser le planning des praticiennes
Participer & développer le Chiffre d’affaires des ventes
Fidéliser et garantir auprès de la clientèle le maintien de relations de qualité et de discrétion Analyse Activité (Ventes, Soins, P&L, ..)
Mise en place d’animations commerciales
Prise en charge d’une clientèle francophone, néerlandaise et internationale
Appliquer les standards de la marque Dolce et Cinq Mondes
Suivi Qualité avec les logiciels dédiés
Veiller au bon fonctionnement des espaces du Spa


POSTE BASE AU DOLCE LA HULPE BRUSSELS, SPA CINQ MONDES

Profil recherché

PROFIL
Vous êtes autonome, organisé(e) et sociable
Vous aimez le Bien-être,  le Service et le Contact Client
Vous avez le sens du Service et du Détail
Vous avez un Esprit d’Equipe et des qualités d’Ecoute
Vous parlez l’Anglais couramment et le Néerlandais,
Vous justifiez d’une expérience en Spa et/ou institut haut de gamme
Vous êtes diplômé(e) en esthétique et/ou en gestion & management hôtelier
Vous maitrisez l’outil informatique
Vous êtes prêt(e) à travailler le weekend
 

Contact

ALICE BOURGUIGNON