Responsable Boutique Mer du Nord

Pays :
Belgique
Région :
Bruxelles
Province :
Bruxelles
Ville :
BRUXELLES DOCKS
Catégorie :
Vente au détail
Type de contrat :
CDD
Type d'emploi :
Plein temps
Votre expérience :
2 à 5 ans
Langue :
Francais(Bon niveau)

Description de l'entreprise

Pour chacun d’entre nous en Belgique, MER DU NORD est une fierté, un drapeau que nous sommes fiers de porter. Cette marque représente l’expertise, la qualité, la beauté et l’élégance depuis près de 30 ans.

Description du poste

MANAGEMENT

- détermine les besoins en personnel en accord avec le responsable de réseau régional, en veillant à optimiser la masse salariale du point de vente
- recrute les membres de son équipe (recherches, entretiens, présentation des profils au responsable régional)
- réalise les démarches administratives liées à l’embauche de nouveaux collaborateurs au Siège
- intègre et forme les nouveaux embauchés, suit et valide les périodes d’essai
- Encadre, anime et motive l’équipe au quotidien
- organise l’équipe en vue d’un service optimum (plannings, répartition de l’effectif sur la surface de vente, répartition des tâches),
- Est garant de la compétence de l’équipe et en assure la formation
- Organise des réunions régulièrement pour commenter les résultats, fixer les orientations et définir les objectifs
- Fixe des objectifs précis à l’équipe et transmet toutes les informations permettant de faciliter les performances au quotidien,
- Règle les litiges individuels et collectifs en collaboration avec le Responsable Régional,
- Fait appliquer la législation en matière de droit du travail (contrats, horaires, temps de travail, etc.…)
- Contrôle la gestion administrative du personnel (suivi des présences, congés payés, documents obligatoires et affichages légaux, traitement des éléments variables de paie, etc.…)
- réalise les entretiens individuels annuels et propose les évolutions de carrière à son responsable régional


COMMERCIAL

- Est garant de la qualité de l’accueil et du service à la clientèle par l’ensemble de l’équipe,
- maîtrise parfaitement les techniques de ventes et de la psychologie du client,
- maîtrise parfaitement les indicateurs de performance (indice de vente, taux de transformation, panier moyen) et détermine les plans d’action afin d’améliorer les résultats du point de vente
- Est responsable de la réalisation des objectifs et du chiffre d’affaires définis par la Direction Retail
- Connaît l’entreprise et sa politique commerciale
- connaît et suit la concurrence,
- Est garant de l’image du magasin et du respect des codes Mer du Nord
- Est responsable de la propreté du point de vente, de la présentation et la mise en valeur des produits selon les consignes du service Identité Visuelle, de la clarté de l’offre, de l’animation des rayons, de la valorisation des opérations commerciales

GESTION

- Analyse les différents états de gestion et définition avec son supérieur hiérarchique des plans d’action,
- Garant du respect de la législation sur les prix, de la législation sociale et des procédures internes,
- Assure directement le bon fonctionnement du point de vente, prend en charge les ouvertures et fermetures du magasin
- Veille à ce que les normes de sécurité, vis à vis du personnel de vente et des clientes, soient respectées
- contrôle efficacement le rangement de la surface de vente et des réserves,
- organise et dirige les inventaires du magasin et est responsable des résultats,
- réduit autant que possible le taux de démarque inconnue du point de vente,
- gère le suivi de ses stocks, informe sa hiérarchie de tout problème et propose toutes les solutions souhaitables,
- contrôle les encaissements et remises en banque dans le cadre des règles et procédures en vigueur dans la société,
- contrôle et justifie les dépenses courantes (dépenses de caisse, retouches, etc.…)
- est informé sur tous les incidents concernant les installations (éclairage, climatisation, etc.…) et le mobilier et s’assure de la bonne exécution par les services techniques,
- assure au plan local les relations fonctionnelles avec les représentants des associations des commerçants ou des centres commerciaux et optimise les dépenses concernées,
- maîtrise les outils informatiques,


COMMUNICATION :

- s’assure de la bonne communication avec les différents services du siège,
- est le représentant de l’entreprise auprès des prestataires extérieurs,
- tient régulièrement informé son responsable de réseau régional des résultats, de l’évolution du point de vente, de l’équipe,
- est responsable de la qualité de l’équipe vis à vis de la clientèle : tenue vestimentaire, qualité de l’accueil, connaissances produit

Profil recherché

Responsable Boutique pour notre Boutique du centre commercial - DOCKS 
Langue Français et Néerlandais