Shop Manager Winkel Antwerpen

Pays :
Belgique
Région :
Région flamande
Province :
Anvers
Ville :
ANTWERPEN
Catégorie :
Vente au détail
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
2 à 5 ans
Date début :
Zo snel mogelijk
Langue :
Néerlandais(Maternelle)

Description de l'entreprise

Bij Maison Dandoy vieren we graag de simpele dingen des levens. Onze lekkernijen zijn vol van
smaak en worden met de hand gemaakt in onze Brusselse ateliers. We gebruiken enkel 100% natuurlijke ingrediënten en volgen het voorbeeld van onze betbetovergrootvader, 180 jaar geleden.
Sindsdien heeft onze befaamde speculoos, onze kleine biscuits en al onze andere zoetigheden de harten van groot en klein veroverd. Want over smaak valt niet te twisten. Maison Dandoy,
spectaculoos speculoos.

Description du poste

A. BASISVERANTWOORDELIJKHEDEN

Houd de winkel draaiende en geef een boost aan de zaken:
• Het maximaliseren van de verkoopcijfers en het optimaliseren van zowel de rendabiliteit als winstgevendheid van de winkel.
• Doe research naar de omgeving van de winkel, organiseer synergiën met de andere handelaars en bouw een klantennetwerk op (B2C/B2B).
• Train de verkopers in verkooptechnieken en productkennis om een goede klantenservice te garanderen en een hoge klanttevredenheid na te streven.
• Zorg voor een heldere briefing aan het hoofdkantoor over de gang van zaken in de winkel.
• Garandeer een verantwoordelijke naleving van de procedures op de werkvloer, van de verkoop tot de opvolging hiervan (facturen, bestellingen,...).
• Stel een driemaandelijks actieplan op.

Planning en management van het personeel:
• Je bent verantwoordelijk voor het werkschema om een efficiënte werking te garanderen.
• Coach en motiveer je team om een goede sfeer op de werkvloer te verzekeren.
• Zorg voor een helder briefing op vlak van (nieuwe) informatie, richtlijnen en procedures.
• Maak een dagplanning op en respecteer deze.
• Waak over de prestaties en verlies hiernaast de dagdagelijkse taken van de winkel niet uit het oog.

Merchandising:
• Volg de richtlijnen van de verkoopafdeling bij het opstellen van de merchandising in overeenstemming met het type klant in jouw winkel.
• Zie erop toe dat de winkel netjes blijft en goed onderhouden.
• Zorg voor een mooie presentatie in de winkel (vb. geen koekjes beschadigd).
• Zorg voor een correcte presentatie van nieuwe producten in de winkel (en etalage) volgens de doelstellingen, de specifieke periode en de richtlijnen.
• Houd de werkplek proper en opgeruimd (stock, toog, keuken,...).

Stock en producten:
• Verzeker een efficiënte stock. Zorg voor voldoende producten in alle omstandigheden en minimaliseer overschot.
• Bewaak de versheid van onze producten (houdbaarheidsdatum en consumeerdatum).
• Markeer je producten op basis van doelstellingen en/of periodes.
• Regelmatig opstellen en uitvoeren van de inventaris op vraag van het hoofdkantoor. De shopmanager heeft de eindverantwoordelijkheid over de inventaris.

Procedureverantwoordelijkheden:
• Zorg voor een juiste presentatie en een goed onderhoud van de winkel met respect voor het DNA en de waarden van het bedrijf.
• Zorg voor een juist naleving van de verschillende managementprocedures (verkoopacties, bestellingen, service, rapportage).
• Waak over het correct naleven van de HACCP-regels.
• Zie erop toe dat het volledige team voldoet aan de regels en procedures die zijn vooropgesteld.

Onderhoud van de winkel:
• Houd de winkel proper (vloer, leggers,...).
• Durf te vragen om renovatiewerken om steeds de winkel warm en uitnodigend te houden.

B. BEVOEGDHEDEN
• Bijhouden van de kosten die nodig zijn voor de dagdagelijkse gang van zaken op de werkvloer, in overleg met het commercieel management.
• Anticipeer en zorg voor een goede naleving van het werkschema van de verkopers (versterking, verlof,...). Je bent verantwoordelijk voor het verkoopteam om de goede werking van de winkel te garanderen.

C. COMMUNICATIE
• Je neemt deel aan vergaderingen voor shopmanagers.
• Je communiceert regelmatig met het hoofdkantoor.
• Je stuurt een wekelijks rapport uit naar de commercieel directeur met een update van de prestaties van de winkel, alsook een verslag van eventuele acties die ondernomen moeten worden.
• Je organiseert meetings met verkoopteam om hun te briefen over nieuwe producten, doelstellingen, verkoopcijfers en zoveel meer en brieft deze informatie aan het hoofdkantoor.

Profil recherché

Onze nieuwe shopmanager is gevestigd in België en werkt in de gloednieuwe winkel in de Steenhouwersvest in Antwerpen. Hij of zij rapporteert aan de verantwoordelijke voor commercial/retail en staat ook in direct contact met het support team in ons hoofdkantoor in Brussel. Hij of zij zorgt voor een vlotte werking in de winkel, helpt ons groeien en streeft naar goede resultaten, zowel kwalitatief als kwantitatief.

De kandidaat is sterk in communiceren, valt op door zijn klantvriendelijkheid, biedt een onberispelijke service aan de klanten en leidt de dagelijks gang van zaken in goede banen (bestellen, bevoorraden, anticiperen, versterken). Ook onderzoekt hij of zij de commerciële ontwikkeling van het ecosysteem van de winkel (klanten, buren, locaties, omgeving). Hij of zij heeft een enthousiaste persoonlijkheid en communiceert vlot. Hij of zij is één brok energie, eerlijk en pragmatisch, een geboren leider, een luisterend oor en een analytische geest die efficiënt te werk gaat. Hij of zij heeft vijf tot tien jaar ervaring in shopmanagement, spreekt vloeiend nederlands, heeft een basis engels en frans en werkt graag in teamverband. Hij of zij ontwikkelt zonder moeite een vertrouwensband met zijn of haar collega's, laat hun groeien en weet respect af te dwingen door een integere attitude en een heldere communicatie.

Recommandations

soliciteer online op: https://maison-dandoy-1.workable.com/jobs/235117