Technicien Informatique Support h/f

Pays :
Belgique
Région :
Région flamande
Province :
Brabant Flamand
Ville :
ZAVENTEM
Catégorie :
IT - Internet
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Votre expérience :
2 à 5 ans

Description de l'entreprise

En 1995, Orchestra est une marque de mode créative pour enfants et un concept de distribution original.

Depuis ses rapprochements avec Prémaman et Baby2000, Orchestra propose le meilleur de la puériculture, maternité et mode enfantine de la naissance à 14 ans et poursuit le développement du réseau à travers l’ouverture de mégastores et de magasins traditionnels.

C’est grâce au dynamisme de ses équipes et à l’image forte du Groupe qu’Orchestra-Prémaman ne cesse d’augmenter son chiffre d’affaires et constitue un modèle économique rentable.

Vous aimez les challenges et vous voulez évoluer ?

Rejoignez Orchestra-Prémaman, un réseau leader en puériculture, maternité et mode enfantine en Belgique et à l’international !

Description du poste

Nous recrutons un Technicien Support Informatique H/F qui sera basé à Zaventem.

Le Technicien Informatique H/F est garant du bon fonctionnement du parc informatique et de la satisfaction des utilisateurs.
Vous prendrez en charge les missions suivantes :
 Assurer le support des utilisateurs sur les différents magasins en Belgique
 Traiter les incidents créés par les utilisateurs
 Etre capable de prioriser les incidents selon l'urgence.
 Prendre et traiter les appels téléphoniques.
 Avoir un sens aigu du service client
 Suivre et respecter un planning d'équipe
 Créer des incidents pour toutes actions menées
 Atteindre les objectifs hebdomadaires fixés par votre N+1 ou N+2
 Réaliser les missions qui vous seront attribuées par votre N+1 ou N+2.

Profil recherché

Vous êtes doté d'un bon relationnel et possédez au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
Bilingue néerlandais nécessaire.