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Adresse
France
Site internet
www.tods.com
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Directeur Adjoint H/F

Pays : Belgique Belgique

Région : Bruxelles

Province : Bruxelles

Ville : BRUXELLES

Catégorie : Vente au détail

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 2 à 5 ans

Présentation d'entreprise

Groupe italien de Luxe multimarques, le Groupe Tod’s est présent sur ce secteur à travers les marques Tod’s, Hogan, et Roger Vivier. Sa présence dans le secteur du prêt à porter est assurée à travers la Marque Fay. Garant d’un artisanat de Luxe alliant élégance et confort qui ont fait sa renommée, le Groupe est l’un des leaders dans la fabrication et la commercialisation de souliers et Accessoires de Luxe. Chaque marque du Groupe possède sa propre identité mais est liée par la même philosophie caractérisée par un mélange subtil de tradition et de modernité, de grande qualité, de créativité et de fonctionnalité. Le Groupe, fondé en Italie par la Famille Della Valle, a dès le départ proposé des produits artisanaux alliant précision, qualité et modernité.

Description du poste

Mission principale :

Développer le chiffre d’affaire de la boutique :
 
  • Mettre en œuvre la politique commerciale du groupe Tod’s au sein de la boutique :
    • Fixation des objectifs de vente et analyse périodique des résultats atteints
    • Mise en œuvre du selling ceremony dans le respect des guidelines de la Marque
    • Mise en valeur des produits de la boutique dans le respect de la politique visuelle de la Marque en collaboration avec le département visuel merchandising
 
  • Mettre en place les actions CRM en vue de développer la base de données clients
 
  • Coordonner les évènements Trade marketing
 
  • Analyser les rapports de vente et les retours clients (customers feedback)
 
  • Proposer des plans d’actions en vue de dépasser les objectifs fixés et d’accroître le CA
 
  • Contrôler la facturation et le respect des procédures d’encaissement
 
  • Assurer la bonne gestion du stock : contrôle des réassorts, participation à l’organisation des inventaires et au contrôle des écarts, analyse des sell-through

Manager son équipe :
 
  • Participer à l’organisation de l’activité de la boutique : planning, déterminer les actions collectives et individuelles
 
  • Accompagner et organiser la communication au personnel de boutique : animer les briefs quotidiens et autres réunions, fixer et suivre les objectifs individuels, identifier les points d'amélioration
 
  • Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs : formation aux process et procédures, différents trainings etc.
 
  • Contribuer à la motivation de l’équipe de vente : évaluer ses collaborateurs et s’assurer du suivi des actions de développement

Garantir l’image de la Maison :
 
  • S’assurer de la parfaite tenue de la boutique dans le respect de l’identité visuelle de la Marque et de la politique commerciale de la Maison
 
  • Veiller au respect des guidelines de customer service : gestion du SAV, des demandes clients etc.
 
  • S’assurer du respect des règles de fonctionnement et des procédures au sein de la boutique

Profil recherché

Expérience
  • 3/4 ans d’expérience sur une fonction similaire
 
Compétences spécifiques
  • Management
  • Techniques de vente et d’accueil dans le luxe
 
Aptitudes
  • Orientation résultat (maitrise des différents KPIS)
  • Orientation client
  • Organisation, réactivité et adaptabilité
  • Communication écrite et orale
  • Connaissance/ sensibilité de l’univers du luxe et de la mode, et notamment du soulier
  • Anglais courant
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