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Site internet
www.orta-store.com/fr/
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Expérience Client Junior

Pays : Belgique Belgique

Région : Bruxelles

Province : Bruxelles

Ville : BRUXELLES

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 0 à 2 ans

Date début : Mai 2021

Présentation d'entreprise

> Créé en 2017, Orta est un site e-commerce proposant du prêt-à-porter féminin créé à Bruxelles et fabriqué en France et au Portugal.

Son Objectif : une mode Responsable, Tendance et Abordable.
Comment ? En privilégiant des circuits courts, en sélectionnant des usines familiales françaises et portugaises et en écoutant au mieux les envies de ses clientes.

Orta propose des créations vendues en exclusivité et en édition limitée sur le site internet www.orta-store.com .

Description du poste

> Au sein de l’équipe Orta, vous travaillerez au sein du pôle "Expérience Client" et vous serez responsable des tâches suivantes :

Aide au service client
- Gestion des problèmes liés au service client et des retours clients
- Réponse aux emails quotidiens
- Réponse aux messages sur nos différents réseaux sociaux
- Gestion de la logistique
- Gestion des commandes
- Analyse et rédaction des rapports du service client

Aide à la recherche de partenariats
Développement et amélioration des packagings
Mise en place d'une veille concurrentielle régulière
Participer à l’aventure Orta et au succès de la marque

Profil recherché

> Chez Orta, nous recherchons une personne organisée, proactive, créative et motivée pour être chargé d'Expérience Client Junior
 
  • Vous avez une réelle sensibilité et un intérêt pour la Mode.
  • Capacités rédactionnelles exigées en français et en anglais (orthographe irréprochable).
  • Très bon niveau d’anglais oral.
  • Vous avez de bonnes compétences en communication.
  • Vous avez une réelle sensibilité pour la relation client.
  • Vous êtes créatif, patient et vous aimez vous dépasser.
  • Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques (Excel).
  • Vous êtes force de proposition. Vous savez anticiper et faire preuve de réactivité.
  • Autonomie, polyvalence, rigueur, adaptabilité et grand sens de la communication sont des qualités nécessaires pour ce poste. 

CDI basé à Ixelles
À partir de Mai 2021
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