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Medewerker Customer Service

Pays : Belgique

Région : Région flamande

Province : Anvers

Ville : Antwerp

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Description du poste

Je bent slim en je weet dat vandaag de dag een job meer is dan een job - het gaat om werken in een wereld die jou inspireert. Wij houden van diversiteit en van jouw unieke bijdrage aan wat Esprit tot een fantastisch merk maakt. Kom bij de Esprit Family, een internationale lifestyle company, en maak mee het verschil in die geweldige 'world of fashion'.
Op dit moment zoeken wij een enthouisaste
Medewerker Customer Service
met uitstekende kennis van het Nederlands en van het Frans
(werkplek Antwerpen)
Als Medewerker Customer Service heb je commercieel en logistiek inzicht en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je bent service-gericht, internationaal georiënteerd én je kan je helemaal vinden in onze company values.
Verantwoordelijkheden:
- Eerste aanspreekpunt voor het beantwoorden van telefonische of schriftelijke vragen m.b.t. leveringen, orders, retouren, EDI, B2B, ...
- Verwerken van kortingen, opmaken van creditnota's
- Het beheren en aanmaken van klantgegevens via verschillende systemen
- Verwerking en opvolging van alle pre-orders, bijbestellingen, claims en retouren
- Het coördineren en opvolgen van leveringen in nauwe samenwerking met het centrale distributiecentrum
- Zelfstandig correspondentie voeren / mailings (FR/NL/EN)
Profiel:
- Opleiding op Bacherlors level, bij voorkeur met een commerciële achtergrond
- 3-5 jaar werkervaring
- Goede kennis van Word en Excel
- Kennis van SAP is een pluspunt
- Goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden
- Zowel in teamverband als zelfstandig kunnen werken
- Sterk organisatorisch, analytisch en probleemoplossend denkvermogen
- Snel en nauwkeurig
- Positieve, klantvriendelijke, commerciële ingesteldheid
- Stressbestendig en flexibel
- Spreekt dit je aan? Solliciteer dan meteen!
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