un(e) Responsable Logistique et Service Client Pour Notre E-Shop

Pays :
Belgique
Région :
Région wallonne
Province :
Liège
Ville :
HERSTAL
Catégorie :
Logistique
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
0 à 2 ans
Langue :
Francais(Maternelle)

Description de l'entreprise

Mya—Bay est une marque de bijoux belge fondée en 2012. Créée par Sophie avec l’envie furieuse de créer des bijoux à prix abordables et de qualité. Tous les bijoux sont imaginés et dessinés en Belgique avec comme mot d’ordre la créativité ! Présente dans plus de 26 pays, la marque se renouvelle sans cesse et propose 2 nouvelles collections et 4 capsules par an.
La marque continue sa croissance et a beaucoup de projets pour les prochaines années et veut s’entourer de personnes souriantes , motivées et pleine d’énergie !

Description du poste

Votre mission :
-Gestion complète des commandes clients sur la plate-forme e-commerce
ocollecte des commandes, préparation, envoi et suivi des colis
omaintien des objectifs élaborés en interne en terme de qualité et délais de livraison
-Prise en charge du service après-vente dédié à l’e-Shop
oréponse aux demandes et plaintes des utilisateurs selon les règles internes en veillant à la satisfaction du client
-Gestion de la partie administrative du site
ogestion des commandes, mise à jour des stocks, rapports de vente…
-Gestion des approvisionnements (consommables et marketing) nécessaires au bon fonctionnement de la logistique dédiée à l’e-Shop

Profil recherché

  • De formation gestionnaire logistique ou disposant de minimum 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction similaire
  • Excellente orthographe et facilité d’écriture en français et anglais
  • Bonne gestion des outils bureautiques standard (mail, Excel…)
  • Dynamique, flexible, rigoureux, team-player
  • Aisance relationnelle, sens du client et bon communicateur
  • Le sens de l’organisation et la prise d’initiatives sont des atouts