SAINT LAURENT recrutement

Le.la Conseillère de vente (CDI) rejoindra notre boutique de Bruxelles. A ce titre, il.elle prendra la responsabilité de représenter la Maison auprès des Clients, à qui il.elle fera découvrir l’univers SAINT LAURENT. Ce rôle complet vous permettra d’allier la dimension humaine, styling et business puisqu’il s’articulera autour de l’accueil, du conseil en style auprès du client, du clientelling et du suivi chiffré de vos résultats de ventes. Au quotidien, vous aurez ainsi pour missions : ROLE Accueil client Accueillir le client en qualité d’ambassadeur SAINT LAURENT, en transmettant les valeurs de la Maison. Offrir une expérience unique, agréable et personnalisée de qualité à une clientèle exigeante ; Adopter une posture cohérente avec l’image et les standards de la Maison ; Styling Ecouter le client, lui faire découvrir les produits et l’univers de la Direction Artistique de la Maison ; Proposer des silhouettes SAINT LAURENT sur mesure, répondant aux attentes du client Offrir un conseil d’expert en termes de morphologie, de coupes, ou encore de matières Clientelling Développer et animer son propre portefeuille clients ; Renforcer l’engagement client auprès de la Maison, à l’appuie d’outils mis à votre disposition Fidéliser votre clientèle auprès de SAINT LAURENT Kpis / business Suivre des indicateurs clés des ventes de votre boutique et de votre portefeuille ; Suivre en particulier le chiffre d’affaires réalisé ; Apporter les mesures correctrices si nécessaire ; Etre force de proposition sur les mesures permettant d’améliorer les indicateurs de la boutique. Rejoindre la Maison Saint Laurent c’est : Intégrer une Maison de luxe ancrée dans son époque et incarnant l’esprit libre de la culture contemporaine, tout en restant fidèle à son héritage et son ADNParticiper à l’écriture d’une page importante de la Maison, dans un contexte de forte croissance tout en cultivant son savoir-faire.PROFIL Vous êtes un.e expert.e du prêt à porter (F ou H) – 3 ans d’expérience minimum.Vous bénéficiez d’une expérience solide en gestion de clientèle locale (en priorité, la clientèle internationale est un plus)Vous raisonnez client avant de raisonner chiffresVotre niveau d’anglais est courant (une autre langue est un plus)Vous vous intéressez également à la dimension business, aux résultats commerciaux obtenu (suivi des indicateurs de vente).Vous disposez d’une bonne aisance relationnelle, d’un solide capacité d’écoute et de remise en question et esprit d’équipeVous êtes curieux.seSensibilité produits et culture modeSaint Laurent s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

Le/La Stock Controller / Gestionnaire de Stock contribue à l'augmentation du chiffre d'affaires de la boutique, en suivant des processus transparents de contrôle des stocks, dans le respect de la législation, de la sécurité et des exigences internes. Sous la responsabilité du/de la Directeur(-rice) de la boutique, de l'Operations Manager ou du Stock Manager selon le volume de vente de la boutique, le/la Stock Controller /Gestionnaire de Stock joue un rôle fondamental dans la performance du Back Office de la boutique. MISSIONS 1 / Gestion des flux • Soutenir les procédures administratives et opérationnelles liées au flux de marchandises (préparation, expédition et réception des commandes, traitement, délais/facturation) ; • Préparer, emballer et expédier les marchandises aux points de vente et à l'entrepôt ; • Traiter les différents types de transferts et DTO ; • Assurer le bon déroulement des changements de prix ; • Assurer une excellente expérience client tout au long des processus. 2/ Inventory Management (gestion des inventaires tournants) • Suivi et contrôle des inventaires mensuels et plans d'action spécifiques selon les problématiques rencontrées ; • Préparation et exécution de l'inventaire annuel ; • Mise en œuvre des plans d'action spécifiques pour éviter les écarts ; • Gestion des négatifs (analyse, recherche, réalisation des ajustements). 3/ Gestion des stocks • Identifier un niveau de stock cohérent pour atteindre les objectifs de vente et alerter en cas de pièces manquantes ou de surstock ; • Gérer les situations d'urgence : livraisons tardives, ruptures d'approvisionnement, erreurs de commandes ; • Assurer une bonne organisation du Back Office conformément aux lignes directrices ; • Gestion des consignments (ouverture, suivi, clôture, facturation) et des pièces endommagées. 4/ Omnichannel • Gérer les expéditions spécifiquement liées aux ventes à distance. 5/ Divers • Agir en tant que point de contact principal en ce qui concerne les produits défectueux (ouverture et suivi des tickets) ; • Appliquer les politiques et procédures opérationnelles de l'entreprise ; • Participer au maintien d'un environnement de travail constructif. PROFIL • Connaissance approfondie de l'environnement du Retail et expérience fondamentale de la gestion des stocks (3 à 5 ans) • Souci du détail et sens aigu de l'organisation • Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication • Capacités d'adaptation et flexibilité face à des circonstances changeantes • Capacité à hiérarchiser l'exécution de toutes les tâches en fonction des besoins de l'entreprise • Forte capacité à trouver des solutions et à travailler au sein d'un environnement en constante évolution. Nous nous engageons à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.